| MODALIDAD DE RESERVA |
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| ¿Es necesario registrarse para acceder al servicio de reserva en línea? |
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| No es necesaria alguna registración para consultar las informaciones y acceder al servicio de reserva en línea. |
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| ¿Cómo puedo reservar en línea? |
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| Para efectuar una reserva en línea es necesario conectarse al sitio Internet de la compañía: www.ichotelsgroup.com, buscar el hotel con las informaciones particulares, y una vez encontrado es posible visualizar la disponibilidad y a continuación seguir las indicaciones. |
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| ¿Es mi reserva en línea segura? |
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| Si se efectua una reserva como miembro del club Priority no se visualizará alguna información privada, si Ud. no es socio del club es necesario que introduzca sus datos personales. La reserva es segura y el sitio está protegido. |
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| ¿Cómo se efectua una cancelación en línea? |
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| Es posible efectuar una cancelación en línea, fijandose en la tarifa reservada en cuanto para algunas variaciones y cancelaciones no están admitidas. |
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| ¿La tarifa se debitará en la tarjeta de crédito, si me olvido de hacer la cancelación? |
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| Sí, si la reserva está garantizada con tarjeta de crédito para llegadas previstas después de las 16.00 y que no se hayan cancelado dentro de ese horario. Se debitará el importe corespondiente a la primera noche de pernoctamiento. |
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| ¿Cómo puedo cambiar una reserva después que ha sido efectuada? ¿Es posible alargar la estancia en el hotel después que una reserva ha sido efectuada? |
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| Es posible efectuar modificaciones en las reservas bajo consultación del sitio Internet, o enviando un mensaje por correo electrónico a la dirección de nuestro despacho de reservas: info@holidayinn-eur.it |
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| ¿Cómo puedo conseguir confirmación a mi reserva? |
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| En el momento de su confirmación, se le notificará en automático que la reserva ha sido efectuada y confirmada. |
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| ¿Cómo puede mi tarjeta de crédito garantizar la reserva? ¿Es necessario un depósito? |
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| La tarjeta de crédito puede garantizar la reserva con llegada prevista después de las 16.00, es necesario indicar los datos de la tarjeta (nombre del titular, típo de tarjeta, número y fecha de caducidad) por fax o a través de un mensaje por correo electrónico. En el caso que no se presenten, se le adebitará la primera noche de pernoctamiento. No se pide ningún depósito para las reservas individuales. |
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| ¿Se efectuarán operaciones con mi tarjeta de crédito antes de mi llegada? |
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| Antes de su llegada no se efectuará alguna operación con su tarjeta de crédito. |
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| ¿Cómo se ponen en contacto con mí si algo en la reserva es incorecto o tiene que ser modificado? |
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| Entre los datos solicitados para efectuar la reserva se le pide también un contacto telefónico y la dirección de correo electrónico. |
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